介護福祉士 過去問 第34回 問31

次の事例を読んで、問題31、問題32について答えなさい。 〔事 例〕 Ｋさん（83歳、女性、要介護3）は、10年前の脳出血（cerebral hemorrhage）による後遺症で高次脳機能障害（higher brain dysfunction）がある。感情のコントロールが難しく、興奮すると大声をあげて怒りだす。現在は、訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら、自宅で長男（60歳）と二人暮らしをしている。 長男は、会社を3年前に早期退職し、Ｋさんの介護に専念してきた。顔色が悪く、介護による疲労を訴えているが、「介護を続けて、母を自宅で看取りたい」と強く希望している。別居している長女は、長男の様子を心配して、「母親の施設入所の手続きを進めたい」という意向を示している。 訪問介護員（ホームヘルパー）が、興奮しているときのＫさんとコミュニケーションをとるための方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 1興奮している理由を詳しく聞く。×
2. 2興奮することはよくないと説明する。×
3. 3冷静になるように説得する。×
4. 4事前に作成しておいた日課表に沿って活動してもらう。×
5. 5場所を移動して話題を変える。○

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます